SpeakUp-Verfahren
Bei der MBCC Group verpflichten wir uns zu einem hohen Standard an Offenheit, Ehrlichkeit und Verantwortlichkeit. Dies wird durch die Speak-up-Kultur unterstrichen, die wir leben und fördern. Die Speak-Up-Kultur hilft uns, unseren hervorragenden Unternehmensruf zu wahren und unsere vertrauensvollen Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden und Partnern zu schützen.
SpeakUp Line für Geschäftspartner
Wenn Sie etwas bemerken, das eindeutig nicht mit unserem Engagement, unseren Geschäftspraktiken, geltenden Gesetzen oder unserem Verhaltenskodex übereinstimmt, behalten Sie es bitte nicht für sich. Stattdessen ermutigen wir Sie, sich zu äußern.
Zu diesem Zweck haben wir die SpeakUp Line für Geschäftspartner eingerichtet - ein Kommunikationstool, über das Sie (anonym) Bedenken oder aufgetretenes Fehlverhalten melden können.
Wer kann die SpeakUp Line für Geschäftspartner nutzen?
Jeder Dritte (Lieferant, Auftragnehmer, Kunde und andere), der von einem Fehlverhalten der MBCC Group, ihrer Mitarbeiter oder Geschäftspartner betroffen ist oder dieses beobachtet.
Die SpeakUp Line für Geschäftspartner ist nicht für Verbraucherbeschwerden oder andere allgemeine Fragen gemacht. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür hier .
Mitarbeiter der MBCC Group können ihre Anliegen intern über eine Mitarbeiter-SpeakUp-Line äußern, die über das Intranet zugänglich ist.
Wie nutzt man die SpeakUp Line für Geschäftspartner?
Die SpeakUp Line für Business Partner ist rund um die Uhr und in mehreren Sprachen verfügbar und wird von einem externen Dienstleister betrieben. Sie erhalten eine individuelle Fallnummer, mit der Sie den Verlauf Ihres Falles verfolgen und zusätzliche Informationen liefern können.
Wir empfehlen den Benutzern, ihren Namen anzugeben, damit wir eine wirksame Untersuchung durchführen können. Alle erhaltenen Informationen werden streng vertraulich behandelt. Wenn Sie jedoch anonym bleiben möchten, wird Ihre Identität nicht im System erfasst.
Anschrift
Wenn Sie ein Anliegen lieber per Brief äußern möchten, als die SpeakUp Line für Geschäftspartner zu nutzen, können Sie Ihren Brief senden an
MBCC Group
Group Compliance Officer
Salzachstr. 17
68199 Mannheim
Deutschland.